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contravenção ou outra violação de direitos.
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a)Todos
os pedidos de compra efetuados neste site estão sujeitas as políticas
de compra, formas de pagamento, formas de envio, garantia, troca e
qualidade, descritas no site e em conformidade com o código de defesa do
consumidor quando este se aplicar no caso específico de consumidor
final.
b)Os produtos/equipamentos adquiridos somente são
reservados/separados para o cliente/comprador após o pagamento do pedido
e o correto envio das informações contidas no comprovante de pagamento
pelo cliente e a posterior confirmação do pagamento pelo nosso
departamento financeiro, confirmação da veracidade dos dados informados
no pedido e restrições de venda, ainda assim, esses pedidos estão
sujeitos a confirmação em estoque, condições de envio (Brasil ou
Exterior) e no caso de envio efetuado do exterior (pelo Fabricante ou
Fornecedor), são acrescidos de impostos/taxas pagos pelo cliente no ato
da entrega, bem como todo o procedimento em relação ao desembaraço
aduaneiro/fiscalização quando ocorrer, são de responsabilidade do
cliente.
c)Todos os produtos apresentados neste site, são de
aplicação exclusiva em assistências técnicas em aparelhos celulares, o
qual tem pleno e total conhecimento do produto(s) adquirido(s), bem como
suas especificações e aplicações, portanto, renuncia neste ato, de
qualquer direito de devolução do(s) produto(s) adquirido(s), seja por
qualquer motivo que seja.
d)Não aceitamos devoluções, trocas e ou rejeição de produtos em promoção.
e)Compras em quantidades estão sujeitas ao envio diretamente do exterior (Fabricante ou Fornecedor).
f)Tendo
acessado este site e quaisquer de suas páginas, o usuário aceita
automaticamente todos os Termos e Condições aqui estabelecidos e nas
demais informações contidas nas paginas deste site. Portanto, cesse a
navegação, consulta pública das páginas deste site ou não prossiga com a
sua compra na eventualidade de não concordar com todos os Termos e
Condições supra.
Fica eleito o Foro da comarca de Campinas/SP, com
renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou
venha a ser, para dirimir eventuais dúvidas decorrentes das cláusulas do
presente termo.
A Campinas Celulares conquistou credibilidade e
transparência na relação com seus clientes, graças ao respeito e
atenção que temos por eles durante todos os anos de nosso trabalho. Por
esse motivo, temos uma política de devolução de produtos. A Devolução de
produtos está prevista em lei (Código de Defesa do Consumidor) nas
seguintes situações:
Desistência da Compra
As devoluções por desistência somente serão aceitas quando:
•A
solicitação for feita em até 7 dias corridos após o recebimento do
produto, conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;
•Não tenha ocorrido violação da embalagem ou qualquer sinal de uso do produto, mesmo que por curto período;
•O
produto seja devolvido na embalagem original, acompanhado de toda a
documentação com que foi enviado, bem como de manual, certificado de
garantia, etc;
•A comunicação de desistência tenha sido registrada por telefone, e-mail ou carta no prazo mencionado acima.
•O produto for devolvido juntamente com uma carta onde conste seu nome e endereço completo e os dados do produto.
Caso
tenha ocorrido algum pagamento antecipado, o valor será devolvido
através de crédito bancário em sua conta ou mediante a devolução de seu
próprio cheque (se for o caso) pelo Correio. O prazo para a devolução de
valores pagos no caso de desistência é de até 10 dias após o
recebimento do produto de volta para a Campinas Celulares.
Caso, o produto tenha sido violado ou usado, a devolução não será aceita e o produto será encaminhado novamente ao seu endereço.
Defeito do Produto
As devoluções por constatação de defeito do produto serão aceitas quando
•Caso,
no ato do recebimento, seja constatado algum tipo de defeito no produto
que o torne inadequado para o uso ou lhe diminua o valor, a Campinas
Celulares se responsabiliza pelo atendimento ao consumidor. Comunique-se
imediatamente conosco caso perceba algum problema com o produto após o
recebimento, mesmo tendo sido provocado por manuseio ou transporte;
•A
comunicação do defeito tenha sido registrada por telefone, e-mail ou
carta no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento do produto;
•O
produto for devolvido na embalagem original, acompanhado de toda a
documentação com que foi enviado, bem como manual, certificado de
garantia, etc;
•O produto, seus acessórios e documentos deverão ser
devolvidos em perfeitas condições visuais, sem apresentar riscos,
manchas ou qualquer tipo de marca que esteja relacionado a falta dos
devidos cuidados por parte do cliente;
•O produto deverá ser devolvido juntamente com uma carta onde conste seu nome e endereço completo e os dados do produto.
A Campinas
Celulares fará a troca do produto ou a devolução dos valores
eventualmente pagos no prazo de até 10 dias, ou a combinar, caso o
cliente prefira a troca e o novo produto não estiver disponível.
Caso
seja constatado que o defeito tenha sido provocado por uso inadequado,
por alteração de suas características originais ou que o mesmo tenha
sido aberto, o produto será encaminhando para nossa assistência técnica
para os devidos reparos, correndo por conta do cliente o ônus.
Todos
os produtos vendidos pela Campinas Celulares são fornecidos com
garantias que contam à partir da data do envio do produto de 1 ano para
produtos novos e para produtos semi-novos e acessórios garantia de 06
meses.
A obrigação da Campinas Celulares restringe-se aos defeitos de
fabricação devidamente constatados por nosso técnico. A garantia
perderá seu efeito caso seja constatado que o equipamento foi usado em
desacordo com o manual de instruções ou fora dos padrões técnicos
exigidos. No caso de baterias recarregáveis, a garantia somente se
aplicará desde que constatarmos que as mesmas foram carregadas em
carregador original e respeitando os tempos de carga especificados pelos
fabricantes.
Caso necessite de qualquer reparo, o equipamento
deverá ser enviado para nosso endereço em Campinas, SP, e os custos de
remessa (ida e volta) são de responsabilidade do comprador.
Campinas Celulares
A/C Loja Virtual - Reparos
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